主打舒緩消炎、淡疤修復類的醫用美護產品正獲得越來越多消費者的青睞。來自京東健康的數據顯示，京東618開啟以來，京東健康醫用美護產品同比增長近九成。與此同時，為了進一步提升用戶體驗與滿意度，京東健康于近日對醫用美護產品服務進行全面升級，不僅上線醫用美護專用物流包裝箱，而且推出過敏無憂險，覆蓋醫用美護、醫用疤痕護理、膏貼（器械）三大品類的百萬款商品，最大程度免除消費者的后顧之憂。

由于個人皮膚敏感度差異，消費者在嘗試不同品牌和功效的醫用美護類產品過程中，可能會遇到過敏不適的情況，帶來使用困擾。針對這一用戶痛點，京東健康攜手京東安聯保險推出了過敏無憂險：消費者購買帶有“過敏無憂險”標記的自營商品，若使用后出現過敏不適的情況，可在訂單簽收后90日內，提交有效憑證，即可獲得退貨服務；而消費者因過敏而產生的醫療費用，可獲得至多1000元現金賠付。

此外，京東健康還特別定制了醫用美護專業包裝箱，目前已覆蓋全國八大物流倉儲；煥新升級外包裝后，用戶可通過外箱掃碼體驗AI測膚，享受京東健康皮膚醫院醫生在線診療服務，極大提升了用戶體驗。

京東健康醫療器械事業部相關負責人表示，這兩項服務升級是對用戶需求的積極響應，也是持續提升用戶體驗的重要舉措。未來，京東健康還將對售前、售中、售后的全流程進行優化，為用戶帶來更專業、更貼心的服務，助推行業服務水平不斷提升。

眼下京東618已經開啟，用戶只需登錄京東App搜索“醫用面膜”“醫用疤痕護理”，在下拉列表中點擊進入“怎么挑”專題頁面，即可瀏覽專業選購指南建議，更有海量爆品驚喜直降，以及跨店每滿300元減50元優惠疊加，讓消費者盡享一個省錢、省時、更省心的京東618。