2月18日，小紅書官方賬號“薯管家”發布公告稱，從去年11月上旬至今，小紅書持續開展黑灰產賬號專項治理，共處置違規賬號3208343個。與此同時，小紅書虛假營銷治理也在持續進行中。2月13日，“薯管家”發布公告稱，從去年12月至今，治理團隊對美妝個護、食品、3C數碼、生活服務等15個行業、1695個存在違規營銷行為的品牌進行了處罰。

小紅書治理相關負責人表示：黑灰產賬號和虛假營銷損害了小紅書社區“真實”的底色，傷害了用戶體驗，影響了品牌和商家的正當利益，擾亂了社區秩序，治理團隊將對此類行為和亂象進行持續、嚴厲的打擊。

黑灰產賬號治理公告稱，黑灰產養號和黑灰產惡意營銷是兩大重點治理領域。黑灰產團伙首先通過常見手段養號，如批量發布同質化影視綜二創視頻，把大規模矩陣號養到高粉。近期，黑灰產團伙較多利用AIGC大模型批量生成同質化素材，或采取熱點跟風手段，進行超大規模矩陣養號，以及隱蔽性強的真人養號，嚴重擾亂社區生態。

賬號養到一定規模后，黑灰產團伙通過售賣賬號，或發布虛假、惡意營銷內容，進行變現。黑灰產團伙會利用賬號兜售灰色/違法商品或服務，例如提供“逾期協商”服務(幫助債務人不正當逃避債務)，或提供偽科學的“占卜玄學”服務等。此外，黑灰產團伙還會通過同質化惡意營銷矩陣，在旅游、考研考公、創業等行業和領域進行違規營銷：動輒組織數千黑灰產賬號，發布虛假、低質、惡意拉踩、惡意導流的營銷內容。

另一類嚴重損害用戶體驗和品牌、商家正當利益的違規行為是虛假營銷。小紅書治理相關負責人介紹，“虛假營銷往往偽裝成真實UGC分享”，因其欺騙性、套路性、作惡性，引起用戶的強烈反感。虛假營銷的主要形式有：虛構體驗和人設類筆記、虛構權威類筆記、虛假互動類筆記、盜圖營銷類筆記等。

在這些虛假營銷中，博主往往通過編故事、虛構經驗、虛構權威人士或新聞報道的說法，引發用戶的情感共鳴和認同；商家主要采用偽裝UGC賬號發筆記，或盜圖鋪量發筆記的方式誤導用戶和吸引流量。此外，商家還會組織虛假互動類筆記，這類筆記看似通過話題吸引用戶關注和互動，實則在評論區鋪設水軍刷好評，影響用戶消費決策。

小紅書治理相關負責人表示，近半年來的嚴肅治理對黑灰產養號營銷和虛假營銷亂象實現了一定遏制，但黑灰產團伙和違規牟利群體始終存在，小紅書社區將持續“打假”，堅定維護社區內容生態的健康發展。