26日，教育部印發《全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺應用管理辦法》，明確全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺是全國統一的校外培訓公共服務平臺，通過一網（官方網站）三端（家長端APP、機構端APP和管理端APP）為校外培訓全流程監管和免費服務，切實保障家長學生和各方切身利益。

按照《辦法》，全國平臺的家長端APP提供查詢、檢索、評價等功能，支持家長學生在線選課、支付、退費、評價、投訴等需求。培訓機構端APP提供課程上架、統計查看、機構內部管理評價等功能，機構按照政策要求和技術標準直接入駐或系統接入全國平臺，通過全國平臺介紹、展示、售賣相關課程和服務。

據教育部校外教育培訓監管司負責人介紹，全國平臺從合同、課程、資金等多個角度保障家長學生權益。首先，平臺提供格式合同在線簽訂服務；其次，平臺展示合規機構的培訓課程，幫助家長學生避開無資質、質量難以保證的“黑機構”及培訓課程。同時，平臺還構建了嚴格的從業人員準入及查詢機制，與公安等部門實現數據對接，落實密切接觸未成年人行業入職查詢和從業禁止制度要求，守好校外培訓安全底線，并定期開展校外培訓材料抽查。此外，平臺會同資金監管機構，對納入全國平臺的預收費進行監管，對通過全國平臺購課的家長學生，支持其按照合同約定退還未消費課程費用。全國平臺已上線“先學后付”功能，支持家長學生自愿選用“先上課再付費”模式，從源頭上避免家長學生資金損失。

廣大家長學生、培訓機構、主管部門等相關方可根據需要通過各大應用商店下載全國平臺三端并放心使用。全國平臺為家長學生、培訓機構、主管部門免費提供相關服務和技術支撐，不收取任何費用。（記者 雷嘉）