26日，教育部印發(fā)《全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺應用管理辦法》，明確全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺是全國統(tǒng)一的校外培訓公共服務平臺，通過一網(wǎng)（官方網(wǎng)站）三端（家長端APP、機構端APP和管理端APP）為校外培訓全流程監(jiān)管和免費服務，切實保障家長學生和各方切身利益。

按照《辦法》，全國平臺的家長端APP提供查詢、檢索、評價等功能，支持家長學生在線選課、支付、退費、評價、投訴等需求。培訓機構端APP提供課程上架、統(tǒng)計查看、機構內部管理評價等功能，機構按照政策要求和技術標準直接入駐或系統(tǒng)接入全國平臺，通過全國平臺介紹、展示、售賣相關課程和服務。

據(jù)教育部校外教育培訓監(jiān)管司負責人介紹，全國平臺從合同、課程、資金等多個角度保障家長學生權益。首先，平臺提供格式合同在線簽訂服務；其次，平臺展示合規(guī)機構的培訓課程，幫助家長學生避開無資質、質量難以保證的“黑機構”及培訓課程。同時，平臺還構建了嚴格的從業(yè)人員準入及查詢機制，與公安等部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，落實密切接觸未成年人行業(yè)入職查詢和從業(yè)禁止制度要求，守好校外培訓安全底線，并定期開展校外培訓材料抽查。此外，平臺會同資金監(jiān)管機構，對納入全國平臺的預收費進行監(jiān)管，對通過全國平臺購課的家長學生，支持其按照合同約定退還未消費課程費用。全國平臺已上線“先學后付”功能，支持家長學生自愿選用“先上課再付費”模式，從源頭上避免家長學生資金損失。

廣大家長學生、培訓機構、主管部門等相關方可根據(jù)需要通過各大應用商店下載全國平臺三端并放心使用。全國平臺為家長學生、培訓機構、主管部門免費提供相關服務和技術支撐，不收取任何費用。（記者 雷嘉）