半月談?dòng)浾?桑彤

隨著“中國(guó)游”持續(xù)升溫，“來華掃貨”已成為全球消費(fèi)新風(fēng)尚。近期，離境退稅優(yōu)化政策正在帶動(dòng)越來越多外國(guó)游客專程來中國(guó)“買買買”，助力“入境流量”變?yōu)椤跋M(fèi)留量”。從試點(diǎn)探路到全域鋪開，上海離境退稅政策已成為推動(dòng)擴(kuò)大入境消費(fèi)、大力提振消費(fèi)的重要抓手，是促進(jìn)高水平對(duì)外開放、暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的重要途徑。

退稅商店不斷擴(kuò)容

上海是外國(guó)游客最集中的區(qū)域之一，持續(xù)吸引全球游客到訪。隨著4月27日《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅政策擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知》落地，一個(gè)月來(截至5月27日)上海離境退稅銷售額同比增長(zhǎng)86%，退稅額同比增長(zhǎng)77%。“五一”假日期間，上海離境退稅銷售額同比增長(zhǎng)1.5倍，退稅額同比增長(zhǎng)1.7倍。外國(guó)人在滬“中國(guó)游”和“中國(guó)購(gòu)”迎來又一波熱潮。

中國(guó)原創(chuàng)品牌SHUSHU/TONG上海旗艦店，自開業(yè)以來境外游客絡(luò)繹不絕。店長(zhǎng)從玉瀟說，店鋪50%以上顧客是境外游客，很多韓國(guó)游客打著“飛的”在周末專程來購(gòu)物。85%以上的境外游客選購(gòu)時(shí)，都會(huì)主動(dòng)詢問有沒有離境退稅業(yè)務(wù)。

位于上海市靜安區(qū)南京西路商圈的張園，近期新增離境退稅“即買即退”集中服務(wù)點(diǎn)。在張園內(nèi)的希思黎店鋪，半月談?dòng)浾呖吹剑幻獯罄櫩唾?gòu)買5000多元商品后，在店員的介紹下來到離境退稅點(diǎn)，出示商品、護(hù)照、信用卡等，填寫相應(yīng)信息，退回了約450元現(xiàn)金。她拿著退回的現(xiàn)金，又漫步到隔壁的禮品店，選購(gòu)了一些伴手禮。

事實(shí)上，4月中旬以來，上海市靜安區(qū)完成備案及正在辦理中的離境退稅店鋪已有百余家。國(guó)際奢侈品集團(tuán)OTB集團(tuán)旗下品牌位于南京西路商圈的門店因境外顧客的消費(fèi)占比超過5%，迫切需要加入離境退稅行列。“令我們震撼的是，靜安區(qū)在15天內(nèi)就完成了系統(tǒng)上線和培訓(xùn)，更新了稅務(wù)系統(tǒng)。”O(jiān)TB集團(tuán)梅森馬吉拉亞太區(qū)首席執(zhí)行官?gòu)埡陚フf。

目前，靜安區(qū)離境退稅商戶已有435家，涉及南京西路沿線恒隆廣場(chǎng)、芮歐百貨、久光百貨、靜安嘉里中心、中信泰富、中安名表長(zhǎng)廊等。上海市靜安區(qū)商務(wù)委主任姚磊介紹，靜安的目標(biāo)是盡快設(shè)立1000家離境退稅店鋪，開設(shè)500個(gè)“即買即退”服務(wù)店鋪。超2公里長(zhǎng)的南京西路，正在打造“國(guó)際時(shí)尚消費(fèi)走廊”，未來走在南京西路上，可能每隔兩米就有一家離境退稅店鋪。

在一家瓷器商店拍攝的離境退稅標(biāo)志牌 劉穎 攝

推動(dòng)“國(guó)貨”出海浪潮

離境退稅新政也激活了老字號(hào)的參與熱情。泰康食品、邵萬生等承載滬上百年記憶的商鋪已完成備案，杏花樓、黃隆泰、第一食品等眾多老字號(hào)也在緊鑼密鼓準(zhǔn)備加入。

上海南京路步行街上已有45家離境退稅商店，包括蔡同德藥號(hào)、茂昌眼鏡、吳良材眼鏡、老鳳祥銀樓、朵云軒，老牌本土百貨公司如新世界城、時(shí)裝公司、永安百貨、第一百貨等，覆蓋吃、穿、用、賞等各品類商品。

“離境退稅不僅為境外消費(fèi)者提供了價(jià)格優(yōu)惠，更幫助我們老字號(hào)精準(zhǔn)對(duì)接入境游市場(chǎng)。希望借力好政策，將‘退稅流量’轉(zhuǎn)化為‘品牌留量’，讓老字號(hào)在‘國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)’中煥發(fā)新生。”“邵萬生”企業(yè)負(fù)責(zé)人陸彥卿表示。

南京路商圈是許多入境游客來上海的熱門打卡地，商圈里的景德鎮(zhèn)瓷器專賣店吸引大量入境游客進(jìn)店參觀消費(fèi)。“不少喜歡中國(guó)文化的海外游客，在本國(guó)看到購(gòu)物手冊(cè)后特意來這里購(gòu)買。一位科威特的顧客在景德鎮(zhèn)瓷器店購(gòu)買了14萬元的商品，離境退稅14000多元。”店員向半月談?dòng)浾呓榻B。

蘊(yùn)含中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)底蘊(yùn)的翡翠玉石、絲綢制品也成為境外旅客的采購(gòu)對(duì)象。上海絲綢商廈有限公司2025年至今已開具30張退稅申請(qǐng)單，銷售額達(dá)12萬元。上海蔓樓蘭企業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)裘黎明說：“針對(duì)外國(guó)消費(fèi)者，我們以海派旗袍為核心，將上海城市符號(hào)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)推出系列產(chǎn)品，既保留非遺工藝又符合國(guó)際審美。”

裘黎明對(duì)加入離境退稅商店后的業(yè)務(wù)發(fā)展充滿期待：“店鋪一季度外國(guó)游客占比大約是40%，銷售額同比增長(zhǎng)35%，加入離境退稅商店后顯著提升了國(guó)貨品牌對(duì)外國(guó)游客的吸引力，我們有信心進(jìn)一步推動(dòng)海派旗袍走向國(guó)際市場(chǎng)。”

退稅更“絲滑”，提升購(gòu)物體驗(yàn)

為了給境外游客帶來更高效、便捷的離境退稅體驗(yàn)，上海稅務(wù)部門不斷優(yōu)化智能化離境退稅辦理模式，在業(yè)務(wù)量大的離境退稅商店設(shè)置“自助開單機(jī)”，實(shí)現(xiàn)退稅開單自助辦理。

一名入境游客在張園的集中退稅服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)取退稅金  劉穎 攝

大丸百貨離境退稅服務(wù)區(qū)已引入一臺(tái)離境退稅自助開單機(jī)。機(jī)器操作界面友好，中英雙語顯示，可以一鍵識(shí)別護(hù)照信息，外國(guó)游客僅需按照頁面提示填寫入境日期和聯(lián)系方式后，通過掃描發(fā)票二維碼就可生成退稅申請(qǐng)單，觸屏簽字確認(rèn)后便可打印出單。

大丸百貨商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說：“自助開單機(jī)有效緩解了商場(chǎng)購(gòu)物高峰時(shí)段的辦理壓力。”“工作人員告訴我可以在機(jī)器上自行操作，沒想到這么迅速就出單了，為我節(jié)約了不少時(shí)間。”剛剛拿到離境退稅申請(qǐng)單的一名外國(guó)游客告訴半月談?dòng)浾摺?/p>

上海蔓樓蘭企業(yè)發(fā)展有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理張曉春也表示：“我們?cè)诘昀镩_具退稅申請(qǐng)單時(shí)，境外游客掃描二維碼即可預(yù)填相關(guān)信息，數(shù)電發(fā)票自動(dòng)導(dǎo)入離境退稅系統(tǒng)，大幅縮短離境退稅商店開單時(shí)間。”

上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)系主任葛玉御說：“對(duì)于離境退稅來說，境外游客在意的是‘多’和‘快’。這次退稅商店備案范圍拓寬到符合條件的新辦企業(yè)，讓境外游客有了更多的選擇;簡(jiǎn)化退稅操作縮短了等待時(shí)間。”