6月20日，抖音宣布啟動(dòng)涉企侵權(quán)治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將對(duì)抹黑詆毀企業(yè)和企業(yè)家形象聲譽(yù)、惡意炒作涉企信息、泄露企業(yè)家個(gè)人隱私等違規(guī)行為從嚴(yán)治理，全力維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)屏障。5月份，抖音累計(jì)受理涉企侵權(quán)舉報(bào)近2.5萬(wàn)件，處置賬號(hào)2621個(gè)，舉報(bào)平均處置時(shí)效已較去年縮短了38%。

據(jù)悉，此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)聚焦網(wǎng)絡(luò) “黑嘴” 傷企亂象，重點(diǎn)整治惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)、對(duì)企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索、惡意營(yíng)銷(xiāo)炒作、泄密侵權(quán)等四類(lèi)突出問(wèn)題。抖音平臺(tái)迅速行動(dòng)，快速受理、核查、處置相關(guān)涉企侵權(quán)舉報(bào)，推動(dòng)建設(shè)涉企溝通專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)通道，舉報(bào)平均處置時(shí)效較去年縮短了38%。在視頻、圖集、評(píng)論、直播等多個(gè)內(nèi)容領(lǐng)域，全方位收嚴(yán)處置標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍、虛假評(píng)測(cè)等黑灰產(chǎn)的日常打擊力度，力求從源頭遏制涉企不良信息的傳播。

在打擊涉企不實(shí)舉報(bào)方面，抖音將重點(diǎn)監(jiān)控涉嫌黑灰產(chǎn)的異常舉報(bào)行為，并積極向公安機(jī)關(guān)報(bào)送違法犯罪線索。平臺(tái)在日常處置中發(fā)現(xiàn)，有賬號(hào)存在短期內(nèi)頻繁持多家企事業(yè)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人證書(shū)發(fā)起侵權(quán)舉報(bào)的異常投訴，經(jīng)核查后發(fā)現(xiàn)相關(guān)賬號(hào)涉嫌通過(guò)P圖等方式偽造舉報(bào)材料，疑似黑灰產(chǎn)牟利行為。目前平臺(tái)已將多個(gè)線索反饋給有關(guān)部門(mén)，持續(xù)協(xié)同警方開(kāi)展線下打擊。

在維護(hù)企業(yè)及企業(yè)家聲譽(yù)方面，抖音嚴(yán)厲打擊惡意抹黑、詆毀企業(yè)及企業(yè)家的違規(guī)行為。日前，平臺(tái)接到某企業(yè)舉報(bào)，稱(chēng)有用戶罔顧事實(shí)真相，針對(duì)公司及其CEO 展開(kāi)惡意造謠抹黑與誹謗，在平臺(tái)上傳播 “XX品牌是日本企業(yè)或有日本背景”“XXCEO叛國(guó)”等不實(shí)信息。抖音立即啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，及時(shí)對(duì)相關(guān)侵權(quán)信息予以全面清理，并依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)涉事賬號(hào)進(jìn)行了處置，及時(shí)維護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益及企業(yè)家的名譽(yù)。

此外，近期抖音平臺(tái)還接到企業(yè)舉報(bào)，稱(chēng)監(jiān)測(cè)到疑似“水軍”賬號(hào)在評(píng)論區(qū)造謠、攻擊某汽車(chē)品牌，惡意炒作該品牌的車(chē)禍負(fù)面消息，對(duì)相關(guān)品牌進(jìn)行污名化攻擊，侵害了企業(yè)的名譽(yù)權(quán)。面對(duì)此類(lèi)涉企侵權(quán)行為，平臺(tái)“舉一反三”擴(kuò)大治理范圍，及時(shí)攔截清理1600 多條詆毀性評(píng)論，并通過(guò)技術(shù)手段主動(dòng)識(shí)別攔截新增的變體，以防止不良信息持續(xù)發(fā)酵，最大程度降低對(duì)企業(yè)商譽(yù)的損害。

抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)堅(jiān)決抵制涉企侵權(quán)行為，對(duì)任何企圖破壞營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、損害企業(yè)合法權(quán)益的行為 “零容忍”。未來(lái)，抖音將持續(xù)加大對(duì)涉企侵權(quán)行為的打擊力度，增強(qiáng)“舉一反三”的同質(zhì)化內(nèi)容攔截能力，與執(zhí)法部門(mén)緊密協(xié)作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)共享線索，切斷涉企侵權(quán)信息的傳播鏈條，共同維護(hù)清朗有序的網(wǎng)絡(luò)空間和公平競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)商環(huán)境。