張女士網購的貂皮外套到貨了，試穿后感覺尺寸不合適，她就給快遞員小趙打了電話準備退貨。她把皮草放進紙箱后就放在門口，并告訴小趙送快遞時拿走寄回。
快遞員小趙經常跑這一區域送貨，跟業主也都比較熟悉，經常幫他們把門口的垃圾順手帶下去。23日下午2點多，他投遞完需要送的快遞經過張女士家時，看到門口有一個紙箱，就順手當成垃圾給帶下樓扔了。
“當時，這個單元有好幾家快遞要送，我忙暈了，忘了張女士給我交代的事情，我當時拿起紙箱感覺比較輕，以為是空箱子。要不是二天上午張女士給我打電話，我還不知道自己做錯事了。”小趙告訴民警，24日上午，張女士給他打電話，問他紙箱拿走了沒有，還告訴他這個快遞包裹要寄送的地址，他當時一愣，這才發現自己把張女士要寄的快遞包裹當成垃圾扔了。
他慌忙去小區樓下尋找，此時距離小趙扔垃圾已經過去快了，紙箱早已不見了。“紙箱里要寄回的皮草價值萬元，如果賠償，這些錢等于我兩個月的工資，這可怎么辦？”小趙沒辦法，趕緊報警，希望民警幫他找回這件皮草。
黃山派出所民警了解情況后，調取了垃圾箱附近的監控，監控顯示，23日下午2：10左右，小趙把紙箱扔了之后十來分鐘，就有一個老太太過來把紙箱撿走了。通過辨認，撿到紙箱的老太太也是這個小區的，民警找到老太太的住處，但家里沒人，下午五點半左右，民警又去了一趟老太太家。老太太把紙箱子抱了出來，里面的衣服完好無損，她告訴民警，本來就想退但不知怎么聯系，拿回來后就放在家里了，忙著陪老伴看病也沒在家。拿到失而復得的皮草，快遞員非常激動，他趕緊跑出去買了兩箱牛奶送給老太太，以示感謝。同時感謝民警幫他挽回了損失。